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智家達人軟件是個十分便捷的網(wǎng)絡管理軟件,這里你可以實時管理自己家里的網(wǎng)絡,如果有信號不好,要遷地方等問題都可以在線進行師傅上門的預約,還能自己對寬帶進行故障檢查,使你更快的發(fā)現(xiàn)問題。感興趣歡迎來體驗!
智家達人官方介紹
智家達人app是廣州電信推出的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務,為客戶提供自助裝移機約裝、自助故障檢測與報障以及延伸服務在線訂購三大主要功能。您在智家達人可進行透明化進度查詢、在線繳費、服務監(jiān)督評價、參與會員活動等操作。
軟件特色
1、約師傅:查看新裝電信業(yè)務,實時掌控業(yè)務進展,選時間選師傅,更快預約電信專業(yè)服務工程師上門服務,服務完成后還可進行服務點評哦。
2、查故障:寬帶自檢,輕松定位網(wǎng)絡情況,支持一鍵報障,極速下單。
3、智慧家庭:便捷訂購智能禮包、智能組網(wǎng)、上門檢測等服務,由電信專業(yè)服務工程師上門服務,全面改善家庭寬帶網(wǎng)絡質量和體驗。
智家達人為您提供一站式服務,打造智慧家庭!
軟件功能
用戶端:
1.客戶自主繳費,可自主選擇繳費方式
2.客戶自主約裝,可自主選擇時間、時段、師傅
3.現(xiàn)場確認裝機,可現(xiàn)場確認裝機、評價與打賞
4.客戶自主評價,可對服務、裝維進行評價與打賞
裝維端:
1.裝維入口,裝維通過“網(wǎng)運在線”企業(yè)號進入個人工單
2.裝維個人工單,裝維可自主查看個人工單狀態(tài)和詳情
3.裝維個人設置,裝維可自主修改頭像、簽名和工時能力
管理端:
1.裝維用戶管理,可對裝維個人信息進行編輯
2.工時能力配置,可對裝維三個時段的基礎能力進行配置
3.工時能力限制,可設置裝維人員工時池能力值的上下限
4.排班管理,可對裝維人員進行排版操作管理
5.實時工單管理,可對工單狀態(tài)、詳情進行查看和改約
6.實時能力配置,可對裝維的實時工時能力進行配置
7.預警臺,可對超時未操作的工單進行幫約和派單
軟件說明
通過'自主約裝,進度查詢,服務評價等功能,實現(xiàn)用戶與師傅直接互動,有效的避免了在以前裝機服務中,碰到的各種困惑例如:
1.服務時間不可預期,
2.服務評價難以共享等等.
3.智家達人還羅列了行業(yè)內(nèi)的各種豐富內(nèi)容,同時還通過實際案例幫助大家更好的了解光寬.
更新內(nèi)容
v3.3.6
更穩(wěn)定、更優(yōu)質,邀您一起體驗。
v3.3.5
修改優(yōu)惠禮包入口
v2.2.2
優(yōu)化界面
修復已知bug
包名:com.tisson.smartgo
MD5:2ddb5896c8228d44256b542b04c8f9a1
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