我是你的眼志愿端是在手機的公益活動的平臺，可以在很好的幫助志愿者們在線就可以得到全新的多種線上志愿的內容，為你提供最新的內容幫助，讓更多的志愿服務可以得到更好的發展。

我是你的眼志愿版介紹

是一個開放、公益的移動應用。以隨時隨地做公益為理念，以手機應用為實現途徑，依托廣大社會志愿者以及專業助殘服務機構等，幫助視障者盡可能地與健全人同樣享受生活。我們堅信科技帶來能改變的力量，以及社會各界在促進無障礙及包容性社會過程中的重要作用，我們希望為此盡綿薄之力。

我是你的眼志愿端官方版功能

籌款顧問全程暖心陪伴，點滴愛心，眾幫眾籌

簡單易操作，輕松發起、分享，從容管理，隨時提現

眾幫眾籌，專業的公益籌款平臺，公正透明的監管渠道

完善的線上加線下審核體系，保證項目真實公開，杜絕虛假信息，愛心源于[信任]，絕不浪費良心錢

app問答

問：如果收到的圖片看不清或無法辨認時該怎么回復？

答：可直接告知對方圖片或照片看不清，無法辨認，請對方重新發送請求。

問：與視障者溝通時應該注意什么問題？

答：尊重視障者，盡量避免使用“正常人”、“普通人”這樣的措辭。

問：“出行陪同”過程中發生的交通費用和其他費用由誰承擔？

答：作為公益項目， “出行陪同”過程中發生的交通及其他費用，我們建議由志愿者與視障者各自負擔自己的部分。

問：我收到太多的通知推送怎么辦？

答：“我是你的眼”以志愿者手機所用系統標準的通知形式推送視障者端發出的請求，若收到推送通知后你不方便處理，可不用理會，會有其他的志愿者收到該請求后處理。

同時，志愿者愿意提供的服務類型以及接收請求的時間均可在“我的服務“項下進行設置，以避免打擾。

問：我不想在某個時間段受到通知推送的打擾怎么辦？

答：從屏幕左端向右滑動出菜單，選擇“我的服務”，之后可設置接收哪類服務的通知，也可以設置愿意接收通知的時間范圍。系統默認的時間是從早上8點到晚上10點。

問：為什么我一直沒有收到需要幫助的請求？

答：“我是你的眼”以系統標準的通知形式推送視障者的請求，若從來沒有收到，可檢查系統推送設置中是否關閉了“我是你的眼”程序的通知權限，或是否使用了第三方的通知管理程序。

問：如何加入“我是你的眼”？

答：“我是你的眼”是一個開放的公益平臺，我們歡迎任何人作為志愿來幫助視障群體，也歡迎專門的志愿者組織或企業志愿者組織加入我們，一起為視障者提供面對面服務。

問：“我是你的眼”是一個怎樣的應用？

答：“我是你的眼” 基于移動互聯網技術連接視障者與志愿者，通過圖片、視頻、預約出行陪同三種方式幫助視障人群解決生活中遇到的困難。 例如，視障者需要了解面前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時，即可通過“我是你的眼”以拍照或視頻的方式發起請求，志愿者接受請求后就可根據所見，告訴視障者牛奶盒上的保質期限。

問：做志愿者有什么義務？

答：通過“我是你的眼”提供各項服務時，必須遵守國家法律法規，尊重和禮貌對待視障者，此外志愿者對本公益平臺不承擔任何義務。

問：“我是你的眼”是免費的嗎？

答：“我是你的眼”是一個免費、開放的公益平臺，平臺目前提供的服務不收取視障者或志愿者費用。但若在移動網絡中使用軟件，運營商可能會收取相應的流量費用，這與本軟件無關。

問：我的個人信息是否會被公開？

答：“我是你的眼”項目嚴格遵守國家法律法規，尊重和保護個人隱私，不會主動向任何第三方提供志愿者的任何個人信息。

系統在對志愿者與視障者進行匹配時，僅依據系統內部標識代碼，不會向視障者展示志愿者用戶的個人信息。

問：選擇“出行陪同”項目后為什么需要驗證手機號？

答：為了保護視障者及志愿者雙方的安全，避免法律風險，以及在出行陪同前后可能需要聯系雙方進行信息確認，所以需要驗證手機號。

“我是你的眼”項目嚴格遵守國家法律法規、尊重個人隱私，絕不會主動向任何第三方透露志愿者的個人信息。

問：機構代碼是什么，有什么用？

答：“我是你的眼”中“出行陪同”項目現僅向專門的志愿者組織或企業志愿者組織開放，機構代碼是各組織機構在本平臺中的識別憑證。如果志愿者屬于這些組織，則可向組織內部獲取機構代碼，從而為視障者提供“出行陪同”協助。

問：什么是“圖片協助”？

答：視障者通過“我是你的眼”拍攝或選取一張圖片，請求志愿者幫助辨識其中的物品、場景等，接受請求的志愿者將結果以文字形式反饋給視障者。

例如，視障者需要了解面前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時，即可通過本軟件把面前的牛奶盒拍下來，志愿者接受請求后就可根據所見，告訴視障者牛奶盒上的保質期限。

問：什么是“視頻協助”？

答：視障者通過“我是你的眼”發起一次視頻對話請求，志愿者接受請求后，可根據對方手機攝像頭所拍攝的實時畫面以及視障者的問題，向視障者口頭解釋說明所見。

例如，視障者在一棟商場里找不到衛生間，周圍又沒有人可以幫忙時，則可通過本軟件發起視頻協助請求，志愿者接受請求后就可以根據所見，指引視障者找到衛生間。

問：如果在圖片或視頻協助時發現惡意、非法等請求，應該如何處理

答：若收到這樣的圖片或請求，可通過頁面右上角的“舉報”按鈕舉報，“我是你的眼”公益平臺收到舉報后會進行相應處理。

描述物品時盡可能提供更多的信息，比如標題、位置、大小等。

指引方向時避免使用東、南、西、北、以及前、后來表述，建議使用“左”“右”。視障人士的行動與你所指引的方向不符時，先叫對方“停”，再發出新指令。

在復雜或危險的環境下，或志愿者無把握時，不應使用視頻功能來指引行動。

問：什么是“出行陪同”？

答：視障者生活中遇到的一些困難是遠程的協助無法解決的，則他們可以通過“我是你的眼”預約志愿者在某時某地協助某事。在工作人員人工核實請求之后，對應的專門志愿者組織或企業志愿者組織會將請求轉給符合條件的志愿者，志愿者接受請求后可按時前往協助。

例如，視障者通過本軟件發出了希望兩天之后前往火車站乘坐火車的請求，經過核實無誤后，條件匹配的志愿者將在約定的時間陪同視障者前往火車站。

問：為什么“我的服務”中沒有“出行陪同”項目？

答：為保護視障者及志愿者的安全，避免法律風險，“我是你的眼”暫時只向專門的志愿者組織或企業志愿者組織開放，他們經過培訓的志愿者才可以為視障者提供“出行陪同”的服務。

若你已經是上述志愿者，請在注冊、登錄時填寫“機構代碼”，或登錄后在“補充資料”中填寫機構代碼，則你將能收到“出行陪同”協助請求。

其他志愿者若有意為視障者提供“出行陪同”服務，則請就近與所列的志愿者組織或企業聯系。

問：接受“出行陪同”請求后出現變故，當天無法完成陪同怎么辦？

答：接受出行陪同請求后，因故無法按時赴約，可通過系統提供的功能取消本次出行陪同。但為了減小對視障者的影響，請盡可能提前取消。

包名：com.myeyes.volunteer

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