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風(fēng)迷助手官方版是一款專為4s店打造的售后管理應(yīng)用,提供多種辦公管理功能,可以隨時(shí)在線管理各項(xiàng)訂單信息,擁有詳細(xì)的分類處理,更輕松了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息,使用非常方便。
風(fēng)迷助手app介紹
風(fēng)迷助手集成了救援處理、投訴處理、預(yù)約處理、增換購審核、車友會(huì)活動(dòng)審核、標(biāo)準(zhǔn)化檢核、廠家公告、員工&客戶溝通功能、業(yè)務(wù)報(bào)表等功能,協(xié)助4S店員工更好的服務(wù)客戶。風(fēng)迷助手實(shí)現(xiàn)了4S店于客戶微信打通,4S客戶通過微信公眾號(hào)發(fā)起售后相關(guān)的業(yè)務(wù),4S店通過風(fēng)光助手處理售后等其他業(yè)務(wù)。
風(fēng)迷助手功能
預(yù)約處理
客戶的預(yù)約信息在應(yīng)用中就能查看,以便準(zhǔn)時(shí)提供服務(wù)。
救援處理
在應(yīng)用中就能了解救援訂單,并及時(shí)接單提供服務(wù)。
投訴處理
可在線了解客戶的投訴信息,以便能及時(shí)查看和處理。
在線審核
在應(yīng)用中就能對(duì)增換購和車友會(huì)活動(dòng)進(jìn)行審核,簡(jiǎn)單方便。
互動(dòng)溝通
員工在應(yīng)用中就能和客戶進(jìn)行溝通,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
消息提醒
推送的的所有信息都能及時(shí)提醒,方便用戶知曉,并及時(shí)處理工作。
app亮點(diǎn)
1、簡(jiǎn)潔的界面讓你能更好的進(jìn)行售后服務(wù),為客戶提供舒適的服務(wù),提高服務(wù)的質(zhì)量,便于管理。
2、詳細(xì)的記錄眾多的廠家公告信息,知道廠家生產(chǎn)的情況,便于為客戶提供滿意的車輛,提高服務(wù)的完整性。
3、眾多的預(yù)約訂單統(tǒng)一管理,知道客戶預(yù)約的車輛服務(wù),便于快速處理,提高車輛維修的效率。
4、眾多的業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)一管理,知道報(bào)表的情況,讓數(shù)據(jù)更詳細(xì),提高報(bào)表管理的能力,給你更好的管理體驗(yàn)。
5、詳細(xì)的記錄客戶投訴的信息,知道自己服務(wù)的問題,便于解決,給客戶滿意的回復(fù),提高服務(wù)的質(zhì)量。
軟件特色
1、眾多的救援訂單統(tǒng)一管理,便于快速進(jìn)行救援服務(wù),為客戶提供安全保障,提高出行的體驗(yàn)。
2、應(yīng)用操作簡(jiǎn)單,功能豐富且強(qiáng)大,可為當(dāng)易用戶提供優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù),眾多業(yè)務(wù)功能,都能在應(yīng)用中輕松完成處理。
3、查看??弯N售報(bào)表,了解銷售的情況,讓你的銷售管理更方便,給你更好的銷售體驗(yàn),提高數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量。
4、應(yīng)用打通了微信,客戶在微信公眾號(hào)就能發(fā)起相關(guān)業(yè)務(wù)。進(jìn)入業(yè)務(wù)報(bào)表頁面,就能根據(jù)需求,自由查看報(bào)表詳情。
5、所有待處理、已處理、已過期的訂單都能記錄,并能隨時(shí)查看。用戶可以及時(shí)查看,了解情況。
更新日志
v1.6.18
1.新增廠家賬號(hào)權(quán)限判斷;
2.優(yōu)化多次投訴、超時(shí)預(yù)期標(biāo)簽樣式;
3.優(yōu)化已知bug
包名:com.bangju.jcycrm
MD5:7FC3316612238FE7C0FCFC89912EFCCF
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