黑鯊服務軟件是黑鯊官方推出的售后軟件，用戶可以通過手機端了解售后政策，包括運費、退換貨物、保修維修等方面，專業客服實時為您提供服務，有需要的朋友歡迎到當易網下載使用！

黑鯊服務app介紹

黑鯊手機產品售后政策嚴格執行國家三包法，遵守行業準則，并充分尊重消費者權益，為消費者提供全方位服務保障和鄭重承諾，對國家規定或者與消費者約定包修、包換、包退的商品，黑鯊承諾負責修理、更換、或者退貨，授權服務中心、寄修中心需參照本政策開展工作。

黑鯊商城服務承諾

1、通過黑鯊授權的電商渠道購買的產品提供七天無理由退貨

2、自購買之日起，7天內移動電話機出現功能性故障或商品質量問題，經黑鯊公司授權服務中心檢測，確認屬于非人為商品質量問題，我們將會為您辦理退機

3、自購買之日起，15天內移動電話機內出現功能性故障或商品質量問題，經黑鯊公司授權寄修中心檢測，確認屬于非人為商品質量問題，我們將會為您辦理換機

4、自購買之日起后一年內（含），如果移動電話機主機出現國家三包規定中所列非人為性能故障，并經黑鯊官方授權服務中心檢測確定，檢測確認手機主機出現符合國家三包規定的非人為性能故障，您可以選擇免費維修

退換貨說明

退貨說明

1、消費者退貨時應當將商品本身、配件（含包裝、附件等）及贈品一并退回；贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一并退回，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款

2、以下情況將無法享受退貨服務

產品已經超過退貨期

產品外觀、功能（7日無理由退貨可不參考）不符合退貨標準

主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等

未經黑鯊公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統軟件修改）

商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改

因意外因素或人為原因（包括主觀/非主觀原因如浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致移動電話故障或損壞

因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的移動電話故障或損壞

換貨說明

1、換機后三包期重新計算，但只有更換的物品重新計算。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算

2、以下情況將無法享受換機政策

產品已經超過換機期

產品外觀、功能不符合換機標準

主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等

未經黑鯊公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統軟件修改）

商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改

因意外因素或人為原因（包括主觀/非主觀原因如浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致移動電話故障或損壞

因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的移動電話故障或損壞

保修維修說明

以下情況將無法享受保修政策

產品超出保修期

機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的）

主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等

未經黑鯊公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統軟件修改）

未按使用說明書操作或連接非黑鯊公司配件造成手機損壞或功能異常的

因意外因素或人為原因（包括主觀/非主觀原因如浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致移動電話故障或損壞的

使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊

因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的移動電話故障或損壞的

出現黑鯊判定政策中《疑似非保問題判定標準》中描述的非保情況

關于黑鯊

黑鯊科技成立于2017年8月，主要投資者來自于小米科技、南昌經開區下屬金開集團等。總部在南昌，上海、深圳設有研發中心，北京設有營銷中心。是一家具有完整手機設計、研發、制造和銷售能力的企業，產品設計研發人員占比超過80%。

黑鯊科技由一群懷揣夢想的年輕小伙伴們創建，他們不僅是手機行業的精英，不僅是業界最頂尖的工程師和設計師，同時也是熱愛游戲的頭號玩家。他們從手游玩家的需求出發，對ID、硬件性能、軟件交互等展開全方位的優化和改進，專注于打造真正為手游玩家而設計的頂級游戲手機和配件。

包名：com.blackshark.aftersaleservice

MD5：d0e59819703d1280e083124c35a7d774