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小能客服軟件

v1.1.3 安卓版

小能客服軟件

  • 軟件大小:2.52M
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件授權:共享軟件
  • 軟件類型:安卓應用 / 生活服務
  • 軟件平臺:Android
  • 更新時間:2018-10-10 10:12
  • 星級評分:4級
  • 軟件官網:https://www.xiaoneng.cn
好評:50%頂一個
壞評:50踩一個

小能客服app是一款呼叫管理中心,實現智能的呼叫管理,享有在線多生活辦公等內容呼叫資訊,提供最貼心的服務,項目的信息記錄以及智能推送操作,大大優化其辦事效率,歡迎來體驗!

小能客服手機版簡介

小能客服是基于現代移動互聯網技術研發的智能導購系統,通過移動設備快速知曉顧客疑慮,提高訂單轉化率,提高企業銷售業績。

小能客服app

小能客服軟件特色

1.最像人工客服的機器人

強大知識庫支撐的機器人,可獨立接待顧客,也可以輔助人工客服及時回答訪客。

2.顧客身份與行為一體化,準確理解顧客意圖

整合同一顧客在不同渠道不同場景的碎片化行為,將顧客的基本信息、互動記錄、瀏覽軌跡加工后推送給客服人員,讓客服更準確地理解顧客意圖;

3.完整的移動客服解決方案

小能客服打通企業app(sdk)、微信、移動網站的客服通道,讓移動端的訪客隨時發起咨詢;小能app客服端,讓客服人員隨時隨地接待不同渠道的顧客。

4.一體化客服平臺,接待多渠道的顧客

小能客服打通web網站、移動網站、微信、app、電話、表單、郵件等等,無論顧客來自于哪個渠道,都可以在小能客服后臺統一接待。

5.呼叫中心,一鍵連接顧客

無需額外增加硬件,輕松擁有與客服系統一體化的呼叫中心,降低70%的電話客服成本;

客服人員可以在小能客服平臺一鍵接聽顧客來電,同時可查看crm中的顧客信息;

客服人員可以在crm、留言處理、工單、互動記錄等界面對顧客一鍵外呼,系統自動保存通話錄音。

更新內容

1.添加鎖屏通知

2.可接收富文本消息

3.顯示訪客備注名

4.非手動退出時支持自動登錄

包名:cn.xiaoneng

MD5:36e2fa516d8903842990acfd461d39db

開發商:小能科技(北京)有限公司

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更多 >> 客服軟件客服軟件是專為企業客服人員提供的工作服務平臺,擁有多種協同辦公功能,通過與機器人的協同配合,更高效快捷的為顧客解決各種問題,讓顧客享受優質的客服服務,同時也提升了客服人員的工作效率。

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