小式智能客服app是一款為用戶提供智能客服服務(wù)、提升工作效率的辦公軟件，用戶可以在軟件里設(shè)置回復(fù)和對話內(nèi)容，實現(xiàn)快速有效的溝通交流，并且機器人還會在對話中不斷學(xué)習(xí)完善，功能強大，快來下載使用吧！

小式智能客服app介紹

智能客服是第四范式人工智能技術(shù)在客服領(lǐng)域的應(yīng)用，基于范式行業(yè)領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，打造了擁有自主學(xué)習(xí)、自然語言理解、知識圖譜、智能問答、任務(wù)對話等多種核心功能的免費客服機器人。

小式智能客服軟件特色

1.基于自然語言處理、大規(guī)模機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)，使用海量數(shù)據(jù)建立對話模型，結(jié)合多輪對話與實時反饋自主學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)識別用戶意圖，支持文字、語音、圖片的交互，實現(xiàn)了多領(lǐng)域的語義解析和多形式的對話，將智能客服由此前的“輔助問答”向“主動問答”轉(zhuǎn)變，降低企業(yè)客服人力成本。

2.主要依賴機器人回答客戶問題，人工客服角色在系統(tǒng)中轉(zhuǎn)化為機器人訓(xùn)練師，其主要任務(wù)不再是回答用戶問題，而是訓(xùn)練機器人，輔助機器人回答問題。

應(yīng)用功能

自主學(xué)習(xí)

在用戶與智能客服機器人對話的過程中，機器人會根據(jù)用戶的反饋自主學(xué)習(xí)，調(diào)整對話策略和對話結(jié)果，隨著反饋的增多，機器人理解用戶意圖會越來越精準(zhǔn)，這一過程是完全自主的，無需用戶干預(yù)。

任務(wù)對話服務(wù)

定制化服務(wù)，通過與用戶的多輪交互，實現(xiàn)快遞查詢、訂餐、醫(yī)生預(yù)診等多種服務(wù)類功能，滿足不同業(yè)務(wù)需求，為更多的服務(wù)屬性企業(yè)實現(xiàn)智能化的改造。

智能聊天服務(wù)

基于海量語料打造的聊天服務(wù)，可以跟用戶聊天互動，也可以定義自己的個性化聊天機器人。另外在與用戶聊天過程中，通過不斷學(xué)習(xí)用戶對回答的反饋，形成個性化的聊天風(fēng)格。

業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

表格式導(dǎo)入，按需更新智能客服的知識問答庫，提供商務(wù)合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問答服務(wù)，幫助公眾號擁有與粉絲互動， 形成獨具特色的優(yōu)質(zhì)公眾號。

知識圖譜服務(wù)

建立面向通用領(lǐng)域、行業(yè)級、企業(yè)級的層次化知識圖譜，構(gòu)建龐大的知識體系，實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的知識推理和問答。

用戶測評

小式智能客服手機版為用戶提供智能客服服務(wù)，讓企業(yè)的效率能夠更高。用戶還可以在軟件內(nèi)定制對話內(nèi)容，可以有效、快速的溝通不同職業(yè)的人群。小式智能客服最新版你不容錯過！

更新日志

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